Observera att det för beställningar utanför EU kan tillkomma avgifter, skatter eller tullavgifter i efterhand. Detta står inte för Fotsmycken.se för utan då debiteras kunden. 

Om du inte har fått paketet inom överenskommen leveranstid, kontakta Kundtjänst med ditt ordernummer. 

Om produkten försvinner på väg till dig eller om du vid mottagandet av produkten märker att varan har skadats under transporten, ska du omedelbart rapportera detta till oss.

För att du som kund ska känna dig trygg hos oss följer vi svensk konsumentlagstiftning. Här är en sammanfattning av vad som gäller enligt lag. 

1. Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar den dag du mottagit din beställning. Vid retur står du som kund för returfrakten, om varan är defekt eller felaktig.

2. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom tre år från köpet, om den visar sig vara felaktig eller defekt. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Meddela oss så snart du upptäcker felet. 

3. Fraktkostnaden anges tydligt i kassan innan du genomför ditt köp. Alla priser är inklusive moms.

4. Alla priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. 

5. Vi levererar inom Sverige med postnord eller DHL. Beställningar skickas inom 1-3 arbetsdagar. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar beroende på din ort. Beställningar som görs på helg skickas nästkommande vardag. 

6. För paket som inte har hämtats på utlämningsställe i tid förbehåller Forsmycken.se sig rätten att debitera dig en hanteringsavgift på 150 sek, för att täcka returfrakt och administrativa kostnader. 

För ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på Support mail. Fotlankar@gmail.se.